【12315投诉公示】海底捞新增14件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百信广场海底捞

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者王**（手机尾号 3131，用户ID ****9478）反映其于2026年06月22日在淘宝网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者刘**（手机尾号 8862，用户ID ****4924）反映其于2026年06月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者赵**（手机尾号 7601，用户ID ****8883）反映其于2026年07月10日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者林**（手机尾号 2942，用户ID ****1517）反映其于2026年07月01日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者顾**（手机尾号 2909，用户ID ****2326）反映其于2026年07月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者涵**（手机尾号 1097，用户ID ****6337）反映其于2026年07月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者马**（手机尾号 5905，用户ID ****1200）反映其于2026年07月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者魏**（手机尾号 1531，用户ID ****8627）反映其于2026年07月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者女**（手机尾号 0676，用户ID ****1454）反映其于2026年07月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者李**（手机尾号 6460，用户ID ****2083）反映其于2026年06月18日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者王**（手机尾号 9470，用户ID ****0017）反映其于2026年06月30日在美团网（四川海底捞餐饮股份有限公司）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者陈**（手机尾号 0292，用户ID ****0689）反映其于2026年07月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者徐**（手机尾号 6944，用户ID ****3204）反映其于2026年07月10日在快手通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者石**（手机尾号 4083，用户ID ****8828）反映其于2026年07月10日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。