【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月29日，消费者陈**（手机尾号 4776，用户ID ****0098）反映其于2026年06月29日在天猫商城通过网购购买返券销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：珀莱雅

投诉基本信息：2026年07月09日，消费者马**（手机尾号 5867，用户ID ****4284）反映其于2026年02月02日通过现场购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。