【12315投诉公示】中国黄金新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

投诉基本信息：2026年05月11日，消费者刘**（手机尾号 3281，用户ID ****7614）反映其于2026年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

投诉基本信息：2026年07月07日，消费者江**（手机尾号 2380，用户ID ****8647）反映其于2026年07月07日通过现场购买铂金首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。