【12315投诉公示】百果园集团新增13件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者刘**（手机尾号 2581，用户ID ****5079）反映其于2026年05月20日在淘宝网（百果园）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者先**（手机尾号 6029，用户ID ****9769）反映其于2026年07月06日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者桑**（手机尾号 4022，用户ID ****9843）反映其于2026年07月06日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者吴**（手机尾号 1099，用户ID ****6834）反映其于2026年04月22日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者匿名（电话尾号 ***，用户ID ****4321）反映其于2026年07月06日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者陆**（手机尾号 5963，用户ID ****4564）反映其于2026年06月23日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者女**（手机尾号 7817，用户ID ****6692）反映其于2026年07月09日通过现场购买果酒。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求重做。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者赵**（手机尾号 4136，用户ID ****7903）反映其于2026年06月27日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者赵**（手机尾号 4136，用户ID ****7903）反映其于2026年07月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者甘**（手机尾号 5680，用户ID ****0724）反映其于2026年06月26日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者裴**（手机尾号 3872，用户ID ****1278）反映其于2026年06月24日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者赵**（手机尾号 4136，用户ID ****7903）反映其于2026年06月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者唐**（手机尾号 7601，用户ID ****3738）反映其于2026年06月28日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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