【12315投诉公示】海底捞新增10件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者刘**（手机尾号 0566，用户ID ****6534）反映其于2026年07月10日通过现场购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者蔡**（手机尾号 2666，用户ID ****8115）反映其于2026年07月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者罗**（手机尾号 3059，用户ID ****2695）反映其于2026年06月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者赵**（手机尾号 1111，用户ID ****2387）反映其于2026年05月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者何**（手机尾号 0927，用户ID ****8020）反映其于2026年05月11日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者女**（手机尾号 8018，用户ID ****0546）反映其于2026年07月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者宋**（手机尾号 0315，用户ID ****3990）反映其于2026年06月14日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者林**（手机尾号 5479，用户ID ****7509）反映其于2026年05月17日在饿了么（厦门海底捞餐饮管理有限公司福州市仓山区浦上大道分公司）通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者李**（手机尾号 1712，用户ID ****0316）反映其于2026年07月14日在搜索引擎通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者李**（手机尾号 7748，用户ID ****1118）反映其于2026年07月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。