【12315投诉公示】名创优品新增11件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品（广州）有限责任公司

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者王**（手机尾号 6040，用户ID ****8993）反映其于2026年05月21日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者沈**（手机尾号 9089，用户ID ****2042）反映其于2026年06月17日通过现场购买充电电池。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者宋**（手机尾号 6862，用户ID ****8975）反映其于2026年07月02日在其他平台（名创优品）通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者姜**（手机尾号 9077，用户ID ****2595）反映其于2026年07月06日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者张**（手机尾号 1796，用户ID ****1603）反映其于2026年07月08日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者刘**（手机尾号 7748，用户ID ****2305）反映其于2026年06月24日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者罗**（手机尾号 2381，用户ID ****0799）反映其于2026年05月26日通过现场购买卫生纸。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者刘**（手机尾号 9804，用户ID ****5798）反映其于2026年07月12日通过现场购买餐具。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者陈**（手机尾号 9471，用户ID ****8381）反映其于2026年06月15日通过现场购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者谭**（手机尾号 7171，用户ID ****6231）反映其于2026年05月14日通过现场购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者袁**（手机尾号 7475，用户ID ****6373）反映其于2026年07月14日通过现场购买防晒类化妆品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。