【12315投诉公示】红星美凯龙新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2026年07月13日，消费者蔡**（手机尾号 5230，用户ID ****8673）反映其于2026年07月13日通过现场购买组合家具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司淮南分公司

投诉基本信息：2026年07月09日，消费者刘**（手机尾号 0503，用户ID ****0214）反映其于2026年07月05日通过现场购买订购服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。