【12315投诉公示】周大生新增22件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：龙泉市中山东路199号周大生

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者师**（手机尾号 8869，用户ID ****6679）反映其于2026年07月15日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者刘**（手机尾号 9706，用户ID ****7691）反映其于2026年07月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者梁**（手机尾号 2530，用户ID ****8459）反映其于2026年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者赵**（手机尾号 4115，用户ID ****6816）反映其于2026年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者程**（手机尾号 6925，用户ID ****5116）反映其于2026年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者张**（手机尾号 5081，用户ID ****3274）反映其于2026年06月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者刘**（手机尾号 6396，用户ID ****4869）反映其于2026年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者包**（手机尾号 1298，用户ID ****6931）反映其于2026年07月10日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者张**（手机尾号 2624，用户ID ****8180）反映其于2026年06月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者王**（手机尾号 0725，用户ID ****5927）反映其于2026年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者宋**（手机尾号 2862，用户ID ****0911）反映其于2026年05月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者苏**（手机尾号 5564，用户ID ****2802）反映其于2026年05月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者柯**（手机尾号 1724，用户ID ****3018）反映其于2026年07月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者张**（手机尾号 9527，用户ID ****4423）反映其于2026年05月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者牛**（手机尾号 0103，用户ID ****6103）反映其于2026年07月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者董**（电话尾号 1923，用户ID ****5345）反映其于2026年07月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者王**（手机尾号 2940，用户ID ****7513）反映其于2026年07月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者杨**（手机尾号 1296，用户ID ****4731）反映其于2026年07月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者董**（手机尾号 3636，用户ID ****5376）反映其于2026年07月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者女**（手机尾号 3520，用户ID ****8018）反映其于2026年06月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者燕**（手机尾号 6264，用户ID ****0351）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者牛**（手机尾号 8738，用户ID ****4003）反映其于2026年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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