【12315投诉公示】蔚来-SW新增8件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海蔚来汽车有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者郭**（手机尾号 0338，用户ID ****6686）反映其于2026年05月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者于**（手机尾号 2506，用户ID ****5226）反映其于2026年06月29日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者谢**（手机尾号 8679，用户ID ****4806）反映其于2026年07月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者张**（手机尾号 6169，用户ID ****4842）反映其于2025年09月21日通过电视电话购物及邮购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者刘**（手机尾号 7251，用户ID ****7837）反映其于2026年02月08日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者高**（手机尾号 1930，用户ID ****4843）反映其于2024年12月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者方**（手机尾号 3607，用户ID ****7733）反映其于2026年05月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者曾**（手机尾号 2943，用户ID ****3406）反映其于2026年07月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。