【12315投诉公示】海底捞新增12件投诉公示，涉及其他人身权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者先**（手机尾号 3186，用户ID ****6979）反映其于2026年05月31日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者张**（手机尾号 1217，用户ID ****3743）反映其于2026年07月14日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者先**（手机尾号 7765，用户ID ****4576）反映其于2026年05月19日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者先**（手机尾号 5903，用户ID ****4777）反映其于2026年07月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者冯**（手机尾号 5379，用户ID ****0862）反映其于2026年05月13日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者戴**（手机尾号 8601，用户ID ****1687）反映其于2026年07月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者姬**（手机尾号 3115，用户ID ****3746）反映其于2026年06月28日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者苟**（手机尾号 5639，用户ID ****6543）反映其于2026年06月27日在淘宝网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者李**（手机尾号 0576，用户ID ****1316）反映其于2026年06月17日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者郭**（手机尾号 3074，用户ID ****3261）反映其于2026年07月16日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者郭**（手机尾号 3074，用户ID ****3261）反映其于2026年07月16日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者张**（手机尾号 0317，用户ID ****1231）反映其于2026年07月12日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。