证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,彩虹集团新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:成都彩虹电器(集团)股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月13日,消费者张**(手机尾号 5838,用户ID ****1798)反映其于2026年05月13日通过现场购买电热毯。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:成都彩虹电器(集团)股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月14日,消费者赵**(手机尾号 2070,用户ID ****2129)反映其于2026年05月14日在淘宝网通过网购购买电热毯。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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