【12315投诉公示】携程集团-S新增10件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程旅游

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者张**（手机尾号 7687，用户ID ****9498）反映其于2026年07月12日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者白**（手机尾号 3629，用户ID ****2071）反映其于2026年05月05日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者姚**（手机尾号 4282，用户ID ****2199）反映其于2026年05月13日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者谢**（手机尾号 2395，用户ID ****2252）反映其于2026年05月10日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者胡**（手机尾号 8248，用户ID ****2281）反映其于2026年05月19日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者王**（手机尾号 1119，用户ID ****2317）反映其于2026年05月17日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者吴**（手机尾号 9179，用户ID ****2351）反映其于2026年05月18日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者张**（手机尾号 9579，用户ID ****2392）反映其于2026年05月18日在去哪儿通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者赵**（手机尾号 7893，用户ID ****1401）反映其于2026年07月09日在携程网（沐枫影院民宿(小和山店)）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者韩**（手机尾号 3255，用户ID ****1849）反映其于2026年02月26日通过现场购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。