【12315投诉公示】周大生新增23件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者陆**（手机尾号 2110，用户ID ****0462）反映其于2026年05月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者陈**（手机尾号 6866，用户ID ****1612）反映其于2026年07月16日通过现场购买薯类淀粉（木薯、马铃薯、甘薯、芋头、其他）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者高**（手机尾号 2125，用户ID ****1265）反映其于2026年05月11日通过现场购买装饰品加工。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者陈**（手机尾号 2379，用户ID ****4666）反映其于2026年05月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者谢**（手机尾号 8988，用户ID ****7637）反映其于2026年05月13日通过现场购买珠宝修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者贝**（手机尾号 2869，用户ID ****9899）反映其于2026年07月02日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者杜**（手机尾号 0653，用户ID ****0005）反映其于2026年06月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者曹**（手机尾号 3340，用户ID ****0840）反映其于2026年07月14日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者曹**（手机尾号 3340，用户ID ****0894）反映其于2026年07月11日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者徐**（手机尾号 5606，用户ID ****1102）反映其于2026年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者王**（手机尾号 2436，用户ID ****2586）反映其于2026年07月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者王**（手机尾号 1666，用户ID ****3599）反映其于2026年07月10日通过现场购买易货交易服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者王**（手机尾号 1186，用户ID ****4384）反映其于2026年05月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者王**（手机尾号 1186，用户ID ****4384）反映其于2026年07月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者柏**（手机尾号 3909，用户ID ****0668）反映其于2026年07月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者女**（手机尾号 1216，用户ID ****7192）反映其于2026年07月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者陈**（手机尾号 4407，用户ID ****5968）反映其于2026年05月11日在淘宝网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者张**（手机尾号 8619，用户ID ****6606）反映其于2026年05月09日在其他平台（周大生饰品旗舰店）通过网购购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者王**（手机尾号 6404，用户ID ****6913）反映其于2026年05月12日在淘宝网（周大生官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者洪**（手机尾号 1997，用户ID ****5780）反映其于2026年02月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者刘**（手机尾号 8628，用户ID ****9174）反映其于2026年06月17日通过现场购买旧货交易服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者李**（手机尾号 8255，用户ID ****5954）反映其于2026年07月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者刘**（手机尾号 2606，用户ID ****8744）反映其于2026年06月20日在淘宝网（周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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