【12315投诉公示】红星美凯龙新增14件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者刘**（手机尾号 6653，用户ID ****5166）反映其于2026年07月06日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者刘**（手机尾号 6653，用户ID ****5166）反映其于2026年07月06日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者刘**（手机尾号 6653，用户ID ****5166）反映其于2026年07月13日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者徐**（手机尾号 3928，用户ID ****4934）反映其于2025年12月25日通过现场购买其他施工服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者吕**（手机尾号 0287，用户ID ****4669）反映其于2026年06月02日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者陈**（手机尾号 0252，用户ID ****7633）反映其于2026年05月16日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者黄**（手机尾号 1886，用户ID ****1834）反映其于2026年05月16日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者陈**（手机尾号 5880，用户ID ****8014）反映其于2026年05月16日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者岳**（手机尾号 5994，用户ID ****8140）反映其于2026年05月23日通过现场购买其他制冷产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者王**（手机尾号 6055，用户ID ****8421）反映其于2026年06月01日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者吴**（手机尾号 3288，用户ID ****8498）反映其于2026年06月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者吴**（手机尾号 3380，用户ID ****1981）反映其于2026年04月26日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者卢**（手机尾号 9170，用户ID ****5772）反映其于2026年07月14日通过现场购买实木地板。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者黎**（手机尾号 8697，用户ID ****5876）反映其于2026年07月13日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。