【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

投诉基本信息：2026年06月09日，消费者陈**（手机尾号 1351，用户ID ****7525）反映其于2026年05月27日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：杭州珀莱雅生物科技有限公司

投诉基本信息：2026年07月07日，消费者秦**（手机尾号 6771，用户ID ****7855）反映其于2026年05月07日在拼多多通过网购购买美乳类化妆品。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。