证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增16件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:乐东县黄流镇龙腾金街名创优品连锁店
- 投诉基本信息:2026年07月17日,消费者D**(手机尾号 6286,用户ID ****6595)反映其于2026年07月17日通过现场购买勺子。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月03日,消费者曹**(手机尾号 0861,用户ID ****9635)反映其于2026年07月02日通过现场购买其他卫生日用品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品店
- 投诉基本信息:2026年07月16日,消费者曹**(手机尾号 5388,用户ID ****7916)反映其于2026年07月16日通过现场购买充电器。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月12日,消费者石**(手机尾号 5965,用户ID ****9431)反映其于2026年07月12日在搜索引擎通过网购购买其他通讯产品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年06月29日,消费者封**(手机尾号 1837,用户ID ****5956)反映其于2026年06月21日通过现场购买其他儿童玩具。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年06月12日,消费者宁**(手机尾号 9012,用户ID ****2268)反映其于2026年06月11日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年06月12日,消费者黄**(手机尾号 4556,用户ID ****2508)反映其于2026年06月12日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月06日,消费者郎**(手机尾号 0825,用户ID ****0244)反映其于2026年07月06日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年06月15日,消费者陈**(手机尾号 1377,用户ID ****6882)反映其于2026年06月14日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品科技广州有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月15日,消费者肖**(手机尾号 1338,用户ID ****7125)反映其于2026年06月14日在天猫商城通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年06月16日,消费者周**(手机尾号 6369,用户ID ****7833)反映其于2026年06月10日在其他平台通过网购购买夹克。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月19日,消费者信**(手机尾号 8889,用户ID ****1967)反映其于2026年07月19日通过现场购买干电池。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(吾悦广场店)
- 投诉基本信息:2026年07月04日,消费者冯**(手机尾号 2326,用户ID ****0543)反映其于2026年07月04日通过现场购买微型电风扇。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品圣豪店(棣新一路)
- 投诉基本信息:2026年07月17日,消费者范**(手机尾号 6205,用户ID ****6429)反映其于2026年07月13日通过现场购买祛斑类化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:3 万达广场2楼名创优品店
- 投诉基本信息:2026年07月14日,消费者王**(手机尾号 8430,用户ID ****6724)反映其于2026年07月14日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:广州从化金汇城名创优品店
- 投诉基本信息:2026年06月02日,消费者杨**(手机尾号 9340,用户ID ****7635)反映其于2026年06月02日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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