【12315投诉公示】老凤祥新增26件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者胡**（手机尾号 6482，用户ID ****6877）反映其于2026年06月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者周**（手机尾号 9245，用户ID ****7683）反映其于2026年07月15日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者刘**（手机尾号 0488，用户ID ****9325）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者闫**（手机尾号 0758，用户ID ****0621）反映其于2026年07月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者女**（手机尾号 0868，用户ID ****1144）反映其于2026年07月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者秦**（手机尾号 7473，用户ID ****2987）反映其于2026年07月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者向**（手机尾号 0909，用户ID ****2049）反映其于2026年07月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者杨**（手机尾号 9218，用户ID ****6315）反映其于2026年07月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者普**（手机尾号 1607，用户ID ****8024）反映其于2026年06月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者普**（手机尾号 1607，用户ID ****8024）反映其于2026年07月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者金**（手机尾号 4414，用户ID ****9401）反映其于2026年05月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者王**（手机尾号 5356，用户ID ****4694）反映其于2026年05月16日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者蒋**（手机尾号 5529，用户ID ****3998）反映其于2026年05月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者张**（手机尾号 5843，用户ID ****5198）反映其于2026年07月15日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者高**（手机尾号 4387，用户ID ****6731）反映其于2026年05月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者徐**（手机尾号 3561，用户ID ****6693）反映其于2026年07月14日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者潘**（手机尾号 3369，用户ID ****2911）反映其于2026年07月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者刘**（手机尾号 6797，用户ID ****8035）反映其于2026年07月15日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者王**（手机尾号 6799，用户ID ****9979）反映其于2026年07月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者李**（手机尾号 5228，用户ID ****1775）反映其于2026年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者周**（手机尾号 7576，用户ID ****2809）反映其于2026年07月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者胡**（手机尾号 0647，用户ID ****7047）反映其于2026年06月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者贾**（手机尾号 2530，用户ID ****0355）反映其于2026年07月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者付**（手机尾号 7118，用户ID ****4937）反映其于2026年07月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者强**（手机尾号 1391，用户ID ****6406）反映其于2026年07月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者许**（手机尾号 9669，用户ID ****6506）反映其于2026年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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