【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者伍**（手机尾号 3149，用户ID ****1531）反映其于2026年07月17日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者郭**（手机尾号 9094，用户ID ****7759）反映其于2022年07月10日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者郭**（手机尾号 9094，用户ID ****7759）反映其于2026年07月16日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者高**（手机尾号 6956，用户ID ****3758）反映其于2026年07月15日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者吴**（手机尾号 4134，用户ID ****9457）反映其于2026年05月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者崔**（手机尾号 6086，用户ID ****2237）反映其于2026年07月14日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者女**（手机尾号 8793，用户ID ****6199）反映其于2026年05月16日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者刘**（手机尾号 0777，用户ID ****6802）反映其于2026年07月17日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。