【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：安徽携程百事通国际旅行社有限公司马鞍山湖东路第一营业部

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者洪**（手机尾号 6882，用户ID ****7008）反映其于2026年07月17日通过现场购买境外导游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者刘**（手机尾号 6846，用户ID ****0397）反映其于2026年06月22日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者李**（手机尾号 5551，用户ID ****6772）反映其于2026年07月09日通过现场购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者女**（手机尾号 7394，用户ID ****0036）反映其于2026年05月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者闫**（手机尾号 8668，用户ID ****1989）反映其于2026年07月08日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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