【12315投诉公示】周大生新增19件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者赵**（手机尾号 5753，用户ID ****8163）反映其于2026年07月15日在淘宝网（周大生珠宝旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者朱**（手机尾号 5174，用户ID ****2539）反映其于2026年07月12日在字节跳动（抖音商城周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者孟**（手机尾号 1961，用户ID ****3947）反映其于2026年06月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者郑**（手机尾号 2245，用户ID ****9176）反映其于2026年07月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者香**（手机尾号 2767，用户ID ****0981）反映其于2026年07月14日通过现场购买易货交易服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者范**（手机尾号 1307，用户ID ****4481）反映其于2026年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者王**（手机尾号 2721，用户ID ****5988）反映其于2026年06月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者苏**（手机尾号 8055，用户ID ****5335）反映其于2026年07月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者常**（手机尾号 2266，用户ID ****9713）反映其于2026年05月06日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者女**（手机尾号 2266，用户ID ****9804）反映其于2026年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者女**（手机尾号 3166，用户ID ****1178）反映其于2026年07月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者汪**（手机尾号 4477，用户ID ****6035）反映其于2026年07月17日在微店（周大生珠宝股份有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者朱**（手机尾号 1621，用户ID ****6218）反映其于2026年07月19日在其他平台（周大生黄金旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者刘**（手机尾号 3951，用户ID ****6401）反映其于2026年07月19日在其他平台（周大生珠宝股份有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者周**（手机尾号 1089，用户ID ****7156）反映其于2026年06月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者戴**（手机尾号 4300，用户ID ****5157）反映其于2026年07月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者张**（手机尾号 8858，用户ID ****6892）反映其于2026年07月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者莫**（手机尾号 9939，用户ID ****7654）反映其于2026年07月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者付**（手机尾号 2977，用户ID ****1449）反映其于2025年07月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。