【12315投诉公示】老凤祥新增27件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥黄金

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者冯**（手机尾号 7566，用户ID ****3431）反映其于2026年07月03日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者陈**（手机尾号 4576，用户ID ****6659）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者鲁**（手机尾号 2673，用户ID ****9323）反映其于2026年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者不**（手机尾号 8243，用户ID ****7887）反映其于2026年05月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者李**（手机尾号 0285，用户ID ****8232）反映其于2026年07月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者陈**（手机尾号 3804，用户ID ****7157）反映其于2026年07月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者陈**（手机尾号 5636，用户ID ****1177）反映其于2026年03月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者刘**（手机尾号 4499，用户ID ****5146）反映其于2026年07月05日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者李**（手机尾号 5767，用户ID ****4865）反映其于2026年06月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者杨**（手机尾号 3256，用户ID ****7923）反映其于2026年07月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者郑**（手机尾号 5543，用户ID ****1385）反映其于2026年07月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者李**（手机尾号 0816，用户ID ****1833）反映其于2026年07月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者女**（手机尾号 2886，用户ID ****4014）反映其于2026年07月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者不**（手机尾号 6792，用户ID ****4747）反映其于2026年07月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者孙**（手机尾号 7866，用户ID ****5173）反映其于2026年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者周**（手机尾号 2602，用户ID ****4021）反映其于2026年06月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者王**（手机尾号 6526，用户ID ****0175）反映其于2026年06月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者付**（手机尾号 0686，用户ID ****0133）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者程**（手机尾号 3939，用户ID ****0488）反映其于2026年07月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者姜**（手机尾号 6001，用户ID ****0323）反映其于2026年07月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者唐**（手机尾号 1915，用户ID ****3916）反映其于2026年07月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者毛**（手机尾号 8826，用户ID ****4272）反映其于2026年07月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者王**（手机尾号 3267，用户ID ****6436）反映其于2026年07月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者陈**（手机尾号 1630，用户ID ****0905）反映其于2026年07月12日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者李**（手机尾号 6509，用户ID ****2020）反映其于2026年07月12日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者王**（手机尾号 8738，用户ID ****2217）反映其于2026年07月12日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者王**（手机尾号 6165，用户ID ****2386）反映其于2026年07月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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