【12315投诉公示】周大生新增18件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者匿名（手机尾号 1866，用户ID ****9896）反映其于2026年07月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者不**（手机尾号 1017，用户ID ****0375）反映其于2026年07月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者高**（手机尾号 8228，用户ID ****1632）反映其于2026年07月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者李**（手机尾号 4443，用户ID ****2942）反映其于2026年01月19日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者女**（手机尾号 2767，用户ID ****3485）反映其于2026年06月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者女**（手机尾号 4148，用户ID ****4015）反映其于2026年07月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者贾**（手机尾号 6467，用户ID ****5069）反映其于2026年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者焦**（手机尾号 2705，用户ID ****5094）反映其于2026年07月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者女**（手机尾号 1223，用户ID ****2218）反映其于2026年07月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者女**（手机尾号 8882，用户ID ****5864）反映其于2026年07月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者王**（手机尾号 5012，用户ID ****7421）反映其于2026年07月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者1**（手机尾号 3953，用户ID ****1220）反映其于2026年07月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者陈**（手机尾号 2143，用户ID ****3731）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者李**（手机尾号 1886，用户ID ****0926）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者宋**（手机尾号 2998，用户ID ****3407）反映其于2026年07月21日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者李**（手机尾号 0603，用户ID ****4129）反映其于2026年07月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者杨先生（手机尾号 9239，用户ID ****5118）反映其于2026年05月18日在字节跳动通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他质量问题问题-
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者杜**（手机尾号 2126，用户ID ****6541）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。