【12315投诉公示】携程集团-S新增8件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者宋**（手机尾号 0009，用户ID ****0418）反映其于2026年05月23日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者李**（手机尾号 5315，用户ID ****3999）反映其于2026年05月22日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者王**（手机尾号 8961，用户ID ****4323）反映其于2026年04月28日在携程网（北京速七佳运汽车租赁有限公司）通过网购购买车辆出租服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者王**（手机尾号 2559，用户ID ****4456）反映其于2025年06月05日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者丁**（手机尾号 1335，用户ID ****7396）反映其于2026年06月22日在携程网（深圳南山英打仕）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者魏**（手机尾号 5207，用户ID ****0168）反映其于2026年05月23日在携程网通过网购购买境外住宿。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者夏**（手机尾号 9661，用户ID ****0727）反映其于2026年07月21日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者李**（手机尾号 9157，用户ID ****9895）反映其于2026年07月17日在其他平台（杭州携程国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。