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【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅不履行国家规定的三包义务问题

来源：证券之星投诉公示 2026-08-12 19:29:44

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吴兴区埭溪镇小羊山路55号创美化妆品产业园一幢501号5楼5016号珀莱雅官方旗舰店

投诉基本信息：2026年07月02日，消费者甄**（手机尾号 3626，用户ID ****4463）反映其于2026年07月02日在快手通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。

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