【12315投诉公示】阿里健康新增18件投诉公示，涉及质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者沈**（手机尾号 9805，用户ID ****9691）反映其于2026年07月12日在阿里健康通过网购购买中医器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者张**（手机尾号 8503，用户ID ****4312）反映其于2026年07月09日在天猫商城（深圳前海得赋信息技术有限公司）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者刘**（手机尾号 3580，用户ID ****4128）反映其于2026年07月19日通过现场购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者黄**（手机尾号 2850，用户ID ****6176）反映其于2026年06月27日在淘宝网（喜辽妥旗舰店）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者龙**（手机尾号 5079，用户ID ****3262）反映其于2026年06月24日在淘宝网（亮甲官方旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者李**（手机尾号 9181，用户ID ****4421）反映其于2026年06月28日在阿里健康（广州空港阿里健康大药房有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者李**（手机尾号 9181，用户ID ****4421）反映其于2026年06月28日在阿里健康（广州空港阿里健康大药房有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者李**（手机尾号 9181，用户ID ****4421）反映其于2026年06月25日在阿里健康（广州空港阿里健康大药房有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者王**（手机尾号 5907，用户ID ****2816）反映其于2026年06月29日在淘宝网（保法止官方旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者刘**（手机尾号 7830，用户ID ****6258）反映其于2026年05月22日在阿里健康通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者康**(手机尾号 9267，用户ID ****4504)反映其于2026年06月03日在淘宝网(可孚医疗器械旗舰店)通过网购购买骨科手术器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-收到坏的商品不给我补发好的商品，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者戈**（手机尾号 2067，用户ID ****4374）反映其于2026年07月22日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买植物饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者罗**(手机尾号 6886，用户ID ****1232)反映其于2026年06月26日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害），要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者谭**(手机尾号 7471，用户ID ****0084)反映其于2026年07月05日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者王**（手机尾号 9766，用户ID ****1947）反映其于2026年05月24日在淘宝网（阿里健康医疗服务旗舰店）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者江**（手机尾号 7715，用户ID ****8233）反映其于2026年06月06日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者姜**（手机尾号 2393，用户ID ****9797）反映其于2026年05月25日在天猫商城通过网购购买隐形眼镜护理液。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者潘**（手机尾号 2223，用户ID ****3155）反映其于2026年03月30日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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