【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：山东携程百事通国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者周**（手机尾号 0110，用户ID ****9406）反映其于2026年07月14日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者韦**（手机尾号 5878，用户ID *************************5919）反映其于2026年04月25日在携程网（云季酒店（南宁江南盛天地五号线金凯路地铁站店)）通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者吴**（手机尾号 0223，用户ID ****7446）反映其于2026年05月13日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。