证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大福(中山路)
- 投诉基本信息:2026年07月23日,消费者何**(手机尾号 9130,用户ID ****0028)反映其于2026年07月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2026年07月14日,消费者田**(手机尾号 0710,用户ID ****3955)反映其于2026年07月14日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福(咸阳丽彩万达广场店)
- 投诉基本信息:2026年07月22日,消费者王**(手机尾号 8811,用户ID ****7074)反映其于2026年07月22日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2026年07月21日,消费者贾**(手机尾号 9889,用户ID ****6884)反映其于2026年07月21日通过现场购买翡翠。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月20日,消费者吴**(手机尾号 6238,用户ID ****1780)反映其于2026年07月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月19日,消费者徐**(手机尾号 6666,用户ID ****1970)反映其于2026年07月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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