【12315投诉公示】海底捞新增12件投诉公示，涉及标准化问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞大排档

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者戴**（手机尾号 5993，用户ID ****2040）反映其于2026年07月07日通过现场购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者徐**（手机尾号 2494，用户ID ****6564）反映其于2026年07月19日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者邹**（手机尾号 8550，用户ID ****6575）反映其于2026年07月20日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者王**（手机尾号 0888，用户ID ****3068）反映其于2026年07月23日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者蒋**（手机尾号 3287，用户ID ****2924）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者周**（手机尾号 5786，用户ID ****9528）反映其于2026年07月13日在淘宝网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者李**（手机尾号 3997，用户ID ****5013）反映其于2026年06月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者付**（手机尾号 3647，用户ID ****9699）反映其于2026年07月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者马**（手机尾号 2532，用户ID ****4879）反映其于2026年02月23日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者郑**（手机尾号 9266，用户ID ****7610）反映其于2026年07月18日通过现场购买其他肉及肉制品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者吴**（手机尾号 2731，用户ID ****8224）反映其于2026年07月17日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者卓**（手机尾号 4220，用户ID ****9935）反映其于2026年07月23日通过现场购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。