【12315投诉公示】神州数码新增10件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者黄**（手机尾号 0636，用户ID ****9062）反映其于2026年06月30日在天猫商城（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者张**（手机尾号 4999，用户ID ****0126）反映其于2026年06月02日在天猫商城（北京神州数码科捷技术有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者李**（手机尾号 3132，用户ID ****9285）反映其于2026年06月24日在其他平台（抖音华为官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者王**（手机尾号 8805，用户ID ****9306）反映其于2026年07月01日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者王**（手机尾号 5203，用户ID ****9373）反映其于2026年07月01日在其他平台通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者郭**（手机尾号 2046，用户ID ****5832）反映其于2026年06月30日在字节跳动（华为商城官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者金**（手机尾号 5875，用户ID ****7434）反映其于2026年06月30日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者曾**（手机尾号 1524，用户ID ****6048）反映其于2026年06月30日在其他平台（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者范**（手机尾号 1231，用户ID ****8919）反映其于2026年06月28日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买其他摄像机。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者杨**（手机尾号 7698，用户ID ****3808）反映其于2026年06月27日在淘宝网（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买电子手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。