证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增18件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月21日,消费者彭**(手机尾号 9848,用户ID ****4554)反映其于2026年07月21日通过现场购买酱卤肉类。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:名创优品商贸(天津)有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月06日,消费者丁**(手机尾号 4150,用户ID ****2426)反映其于2026年06月06日在字节跳动(名创优品)通过网购购买其他文化用品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品科技(武汉)有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月05日,消费者伍**(手机尾号 1622,用户ID ****6192)反映其于2026年07月04日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月12日,消费者董**(手机尾号 7165,用户ID ****4270)反映其于2026年07月12日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月20日,消费者夏**(手机尾号 1636,用户ID ****4724)反映其于2026年07月20日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年06月22日,消费者张**(手机尾号 9536,用户ID ****7331)反映其于2026年06月22日在其他平台通过网购购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年06月23日,消费者张**(手机尾号 1433,用户ID ****8098)反映其于2026年06月21日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年06月10日,消费者马**(手机尾号 0995,用户ID ****1942)反映其于2026年06月10日通过现场购买卫生纸。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(蓝宝石名店城店)
- 投诉基本信息:2026年07月22日,消费者芦**(手机尾号 7501,用户ID ****7252)反映其于2026年07月07日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品24小时超级店
- 投诉基本信息:2026年07月03日,消费者魏**(手机尾号 6875,用户ID ****6330)反映其于2026年07月04日在美团外卖通过网购购买拖鞋。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月23日,消费者李**(手机尾号 5820,用户ID ****8725)反映其于2026年07月23日通过现场购买充电器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年06月19日,消费者富**(手机尾号 1588,用户ID ****9325)反映其于2026年06月19日通过现场购买其他销售服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月27日,消费者王**(手机尾号 0063,用户ID ****3320)反映其于2026年07月27日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月01日,消费者吕**(手机尾号 4296,用户ID ****8038)反映其于2026年07月01日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年05月24日,消费者李**(手机尾号 1166,用户ID ****6153)反映其于2026年05月24日通过现场购买茶饮料。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月25日,消费者王**(手机尾号 6223,用户ID ****8033)反映其于2026年07月25日通过现场购买拖鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年05月24日,消费者不**(手机尾号 5075,用户ID ****8512)反映其于2026年05月24日通过现场购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(延安宝塔吾悦广场店)
- 投诉基本信息:2026年07月17日,消费者刘**(手机尾号 5038,用户ID ****5312)反映其于2026年07月17日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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