【12315投诉公示】丽人丽妆新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丽人丽妆新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海丽人丽妆化妆品股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者范**（手机尾号 8692，用户ID ****7346）反映其于2026年06月17日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者钟**（手机尾号 2688，用户ID ****1636）反映其于2026年06月22日在其他平台（施华蔻osis）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者聂**（手机尾号 7104，用户ID ****7364）反映其于2026年06月15日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者敬**（手机尾号 5506，用户ID ****7326）反映其于2026年06月19日在其他平台通过网购购买染发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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