【12315投诉公示】周大福新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福灯具经营部

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者女**（手机尾号 2600，用户ID ****3660）反映其于2026年07月21日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者贺**（手机尾号 0896，用户ID ****7862）反映其于2026年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者孙**（手机尾号 6950，用户ID ****0567）反映其于2026年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者孙**（手机尾号 4804，用户ID ****1090）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者陈**（手机尾号 8458，用户ID ****4694）反映其于2026年07月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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