【12315投诉公示】云南白药新增2件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

投诉基本信息：2026年06月23日，消费者周**（手机尾号 6574，用户ID ****6448）反映其于2026年06月23日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

投诉基本信息：2026年07月26日，消费者余**（手机尾号 0272，用户ID ****1989）反映其于2026年07月26日在拼多多（云南白药牙膏官方旗舰店）通过网购购买牙膏。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。