【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：四川海底捞餐饮股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者张**（手机尾号 9539，用户ID ****3894）反映其于2026年05月26日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者苏**（手机尾号 5390，用户ID ****8078）反映其于2026年07月28日在饿了么（海底捞下饭火锅菜五缘湾悦都汇店）通过网购购买调味料（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者郝**（手机尾号 1203，用户ID ****6777）反映其于2026年07月26日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者吴**（手机尾号 8587，用户ID ****5195）反映其于2026年07月16日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者张**（手机尾号 2241，用户ID ****0350）反映其于2026年07月30日在美团外卖（海底捞下饭菜新密店）通过网购购买果汁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者郑**（手机尾号 2068，用户ID ****0447）反映其于2026年07月26日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者刘**（手机尾号 3913，用户ID ****3240）反映其于2026年07月18日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者杨**（手机尾号 3709，用户ID ****3362）反映其于2026年06月16日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。