证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马服饰股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月16日,消费者李**(手机尾号 3501,用户ID ****5237)反映其于2026年07月16日通过现场购买童鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:余杭区仓前街道龙潭路11号1幢6层浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月24日,消费者刘**(手机尾号 0512,用户ID ****3926)反映其于2026年07月24日通过现场购买大衣。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
以上内容为证券之星据公开信息整理,仅供参考不构成投资建议。