【12315投诉公示】阿里健康新增26件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者许**（手机尾号 4453，用户ID ****9421）反映其于2026年06月24日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者付**（手机尾号 8486，用户ID ****8969）反映其于2026年06月25日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者吴**（手机尾号 6316，用户ID ****0656）反映其于2026年07月02日在淘宝网（九芝堂滋补养生旗舰店）通过网购购买全营养配方食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者王**（手机尾号 1058，用户ID ****2356）反映其于2026年06月01日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者贾**（手机尾号 4581，用户ID ****4774）反映其于2026年06月26日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者汪**（手机尾号 8247，用户ID ****9847）反映其于2026年06月26日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者李**（手机尾号 0238，用户ID ****4985）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者黄**（手机尾号 3170，用户ID ****6919）反映其于2026年07月03日在天猫商城（阿里健康大药房连锁）通过网购购买疫苗。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者刘**（手机尾号 6763，用户ID ****8643）反映其于2026年07月02日在淘宝网通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者唐**（手机尾号 5988，用户ID ****9043）反映其于2026年07月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者小**（手机尾号 0092，用户ID ****9153）反映其于2026年07月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者谢**（手机尾号 6050，用户ID ****9549）反映其于2026年07月05日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者李**（手机尾号 5680，用户ID ****6983）反映其于2026年07月27日在淘宝网（阿里健康自营大药房（冷链快递店））通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者郭**（手机尾号 2735，用户ID ****8854）反映其于2026年07月07日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者刘**（手机尾号 2834，用户ID ****5831）反映其于2026年07月09日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者郭**（手机尾号 9139，用户ID ****2539）反映其于2026年07月11日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者王**（手机尾号 1900，用户ID ****4451）反映其于2026年07月12日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者张**（手机尾号 5116，用户ID ****9997）反映其于2026年04月20日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者谢**（手机尾号 0490，用户ID ****0227）反映其于2026年07月27日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者荣**（手机尾号 6777，用户ID ****9869）反映其于2026年06月21日通过现场购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者陈**（手机尾号 5694，用户ID ****6580）反映其于2026年07月13日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者杨**（手机尾号 1041，用户ID ****8023）反映其于2026年06月29日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月14日，消费者周**（手机尾号 3241，用户ID ****8593）反映其于2026年06月14日在阿里健康（不知）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者李**（手机尾号 9233，用户ID ****5250）反映其于2026年07月17日在天猫商城（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者赖**（手机尾号 4450，用户ID ****0476）反映其于2026年07月27日在阿里健康通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者蓝**（手机尾号 1819，用户ID ****2437）反映其于2026年07月09日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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