【12315投诉公示】周大福新增11件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福专柜

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者黄**（手机尾号 7588，用户ID ****0030）反映其于2026年07月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者陈**（手机尾号 8307，用户ID ****1305）反映其于2026年07月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者陈**（手机尾号 8307，用户ID ****1360）反映其于2026年07月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者陈**（手机尾号 8307，用户ID ****1305）反映其于2026年07月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者女**（手机尾号 8307，用户ID ****1474）反映其于2026年07月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者林**（手机尾号 4277，用户ID ****0356）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者张**（手机尾号 6763，用户ID ****6175）反映其于2026年06月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者王**（手机尾号 9428，用户ID ****5547）反映其于2026年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者夏**（手机尾号 2349，用户ID ****1866）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者刘**（手机尾号 0862，用户ID ****4007）反映其于2026年06月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者先**（手机尾号 9868，用户ID ****6009）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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