【12315投诉公示】周大生新增23件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者张**（手机尾号 3160，用户ID ****4061）反映其于2026年07月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者刘**（手机尾号 2888，用户ID ****9998）反映其于2026年07月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者曹**（手机尾号 6563，用户ID ****6985）反映其于2026年07月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者武**（手机尾号 6781，用户ID ****8187）反映其于2026年07月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者唐**（手机尾号 9997，用户ID ****7417）反映其于2026年07月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者杨**（手机尾号 6059，用户ID ****8404）反映其于2026年07月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者侯**（手机尾号 0382，用户ID ****9268）反映其于2026年07月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者于**（手机尾号 9724，用户ID ****0410）反映其于2026年07月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者冯**（手机尾号 6009，用户ID ****0642）反映其于2026年07月04日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者白**（手机尾号 6176，用户ID ****2564）反映其于2026年05月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者孙**（手机尾号 7760，用户ID ****3466）反映其于2026年07月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者谭**（手机尾号 0562，用户ID ****0263）反映其于2026年07月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者马**（手机尾号 0458，用户ID ****9600）反映其于2026年07月16日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者先**（手机尾号 7719，用户ID ****4572）反映其于2026年07月17日通过现场购买装饰品和彩绘。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者不**（手机尾号 3142，用户ID ****8887）反映其于2026年07月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者丁**（手机尾号 7032，用户ID ****1051）反映其于2026年07月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者李**（手机尾号 8309，用户ID ****1913）反映其于2026年07月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者路**（手机尾号 7221，用户ID ****1896）反映其于2026年07月24日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者陆**（手机尾号 7221，用户ID ****2588）反映其于2026年07月28日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者宋**（手机尾号 5771，用户ID ****8118）反映其于2026年05月19日在淘宝网（周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者肖**（手机尾号 9822，用户ID ****8273）反映其于2026年05月25日在淘宝网（周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者肖**（手机尾号 9822，用户ID ****8273）反映其于2026年05月25日在淘宝网（周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者李**（手机尾号 2160，用户ID ****8550）反映其于2026年05月24日在淘宝网（周大生珠宝股份有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。