【12315投诉公示】红星美凯龙新增6件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司抚顺分公司

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者王**（手机尾号 2929，用户ID ****1391）反映其于2026年04月26日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者白**（手机尾号 3556，用户ID ****0237）反映其于2026年07月03日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者张**（手机尾号 5560，用户ID ****2122）反映其于2026年05月29日通过现场购买淋浴房。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者柴**（手机尾号 5363，用户ID ****8047）反映其于2026年07月03日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者刘**（手机尾号 7895，用户ID ****5207）反映其于2026年07月11日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者张**（手机尾号 5597，用户ID ****8475）反映其于2026年07月24日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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