【12315投诉公示】携程集团-S新增9件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：安徽携程百事通国际旅行社有限公司滨湖方圆荟营业部

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者邵**（手机尾号 1709，用户ID ****4705）反映其于2026年07月10日通过现场购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者王**（手机尾号 7991，用户ID ****1734）反映其于2026年07月24日在字节跳动（江西携程国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者张**（手机尾号 1044，用户ID ****3010）反映其于2026年07月27日在携程网通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者廖**（手机尾号 3286，用户ID ****0031）反映其于2026年07月21日在携程网通过网购购买大米。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者石**（手机尾号 6949，用户ID ****1915）反映其于2026年07月24日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者鲁**（手机尾号 1828，用户ID ****5637）反映其于2026年05月30日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者李**（手机尾号 4607，用户ID ****6137）反映其于2026年05月29日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者杨**（手机尾号 5229，用户ID ****4668）反映其于2026年05月29日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者杨**（手机尾号 3602，用户ID ****6206）反映其于2026年05月29日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。