【12315投诉公示】周大福新增9件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福(西安大明宫万达广场店)

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者郑**（手机尾号 9474，用户ID ****1346）反映其于2026年07月25日通过现场购买岫玉。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者高**（手机尾号 7849，用户ID ****3272）反映其于2026年07月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者李**（手机尾号 2865，用户ID ****4683）反映其于2026年07月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者王**（手机尾号 2307，用户ID ****5971）反映其于2026年07月19日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者周**（手机尾号 4171，用户ID ****3051）反映其于2026年07月17日在其他平台通过网购购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者刘**（手机尾号 2361，用户ID ****4499）反映其于2026年07月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者张**（手机尾号 6122，用户ID ****7451）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者赵**（手机尾号 7931，用户ID ****1688）反映其于2025年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者张**（手机尾号 6122，用户ID ****7637）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。