【12315投诉公示】百果园集团新增16件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者代**（手机尾号 2527，用户ID ****4627）反映其于2026年07月21日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者黄**（手机尾号 3164，用户ID ****8623）反映其于2026年05月11日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者肖**（手机尾号 0867，用户ID ****8840）反映其于2026年05月22日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者梁**（手机尾号 9739，用户ID ****2205）反映其于2026年05月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者吴**（手机尾号 4771，用户ID ****9702）反映其于2026年07月22日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者张**（手机尾号 6164，用户ID ****7513）反映其于2026年07月11日在字节跳动通过网购购买桃。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者吴**（手机尾号 1099，用户ID ****6834）反映其于2026年04月28日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者高**（手机尾号 0844，用户ID ****6948）反映其于2026年07月27日在饿了么（百果园（深圳仁恒公园世纪店））通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者姚**（手机尾号 1593，用户ID ****8103）反映其于2026年07月27日通过现场购买桃。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者杨**（手机尾号 1387，用户ID ****7082）反映其于2026年07月10日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者刘**（手机尾号 1714，用户ID ****1701）反映其于2026年07月22日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者蔡**（手机尾号 1071，用户ID ****4297）反映其于2026年07月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者丁**（手机尾号 2712，用户ID ****4386）反映其于2026年05月24日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者陆**（手机尾号 9580，用户ID ****5844）反映其于2026年07月21日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者王**（手机尾号 9731，用户ID ****6552）反映其于2026年07月14日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者张**（手机尾号 0018，用户ID ****6654）反映其于2026年07月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。