【12315投诉公示】周大生新增16件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者张**（手机尾号 1195，用户ID ****3248）反映其于2026年07月27日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者刘**（手机尾号 2090，用户ID ****5103）反映其于2026年07月05日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者张**（手机尾号 1828，用户ID ****8182）反映其于2026年07月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者邓**（手机尾号 8897，用户ID ****9317）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者任**（手机尾号 3439，用户ID ****0685）反映其于2026年06月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者董**（手机尾号 0168，用户ID ****1037）反映其于2026年06月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者张**（手机尾号 7010，用户ID ****1381）反映其于2026年06月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者曲**（手机尾号 2526，用户ID ****7119）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者刘**（手机尾号 7730，用户ID ****8009）反映其于2026年08月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者女**（手机尾号 0055，用户ID ****0965）反映其于2026年08月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者于**（手机尾号 2556，用户ID ****2132）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者肖**（手机尾号 7210，用户ID ****3181）反映其于2026年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者唐**（手机尾号 1375，用户ID ****3280）反映其于2026年07月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者刘**（手机尾号 2520，用户ID ****7231）反映其于2026年07月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者高**（手机尾号 2858，用户ID ****9054）反映其于2026年08月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者李**（手机尾号 5879，用户ID ****3956）反映其于2026年08月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。