【12315投诉公示】阿里健康新增53件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增53件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者李**（手机尾号 5005，用户ID ****7131）反映其于2026年07月11日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者王**（手机尾号 6471，用户ID ****1215）反映其于2026年07月27日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者魏**（手机尾号 0101，用户ID ****0528）反映其于2026年07月31日在其他平台（阿里健康电子商务（杭州）有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者王**（手机尾号 0872，用户ID ****8340）反映其于2026年06月15日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者江**（手机尾号 9693，用户ID ****2980）反映其于2026年06月07日在淘宝网通过网购购买粉剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者徐**（手机尾号 9173，用户ID ****5179）反映其于2026年06月07日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者陈**（手机尾号 1026，用户ID ****8360）反映其于2026年06月06日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买减肥类保健食品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者曾**（手机尾号 6618，用户ID ****8389）反映其于2026年06月07日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者莫**（手机尾号 3582，用户ID ****8417）反映其于2026年06月05日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者梁**（手机尾号 2436，用户ID ****8478）反映其于2026年06月07日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者郑**（手机尾号 2262，用户ID ****8508）反映其于2026年06月02日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买压片糖果。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者朱**（手机尾号 8879，用户ID ****8539）反映其于2026年05月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买食用菌固体饮料。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者李**（手机尾号 2968，用户ID ****7791）反映其于2026年06月08日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医药服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者韦**（手机尾号 7898，用户ID ****8625）反映其于2026年06月07日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者李**（手机尾号 1084，用户ID ****8653）反映其于2026年06月06日在阿里健康通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者田**（手机尾号 8073，用户ID ****8707）反映其于2026年06月06日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者余**（手机尾号 8201，用户ID ****8726）反映其于2026年06月07日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者韦**（手机尾号 9941，用户ID ****8740）反映其于2026年06月07日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者牛**（手机尾号 5092，用户ID ****8772）反映其于2026年06月06日在阿里健康（阿里健康）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者孔**（手机尾号 5518，用户ID ****8791）反映其于2026年06月05日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者易**（手机尾号 3880，用户ID ****8822）反映其于2026年06月06日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者郭**（手机尾号 8952，用户ID ****8977）反映其于2026年06月07日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他农药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者张**（手机尾号 6459，用户ID ****8865）反映其于2026年06月06日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者顾**（手机尾号 0313，用户ID ****8904）反映其于2026年06月07日在阿里健康通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者黄**（手机尾号 3746，用户ID ****8948）反映其于2026年06月07日在阿里通过网购购买枕芯。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者赵**（手机尾号 1967，用户ID ****8998）反映其于2026年06月06日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者马**（手机尾号 1356，用户ID ****9017）反映其于2026年06月06日在阿里健康通过网购购买减肥。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者吴**（手机尾号 1928，用户ID ****3149）反映其于2026年06月06日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者徐**（手机尾号 9025，用户ID ****7275）反映其于2026年06月05日在淘宝网（健康福利社）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者陈**（手机尾号 0412，用户ID ****9053）反映其于2026年06月08日在阿里健康通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者刘**（手机尾号 9977，用户ID ****9083）反映其于2026年06月08日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者武**（手机尾号 0144，用户ID ****9101）反映其于2026年06月08日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者毛**（手机尾号 6317，用户ID ****9117）反映其于2026年06月09日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者吴**（手机尾号 1928，用户ID ****3149）反映其于2026年06月06日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者李**（手机尾号 8526，用户ID ****9161）反映其于2026年06月06日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者冯**（手机尾号 3445，用户ID ****9173）反映其于2026年06月01日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者张**（手机尾号 9956，用户ID ****9185）反映其于2026年06月07日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买眼科器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者曾**（手机尾号 1637，用户ID ****9203）反映其于2026年06月08日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者王**（手机尾号 4516，用户ID ****9220）反映其于2026年06月08日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者李**（手机尾号 6382，用户ID ****9255）反映其于2026年06月08日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者赵**（手机尾号 5551，用户ID ****0526）反映其于2026年06月09日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买防晒类化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者刘**（手机尾号 4155，用户ID ****9279）反映其于2026年06月09日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买含乳饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者鲍**（手机尾号 2463，用户ID ****9297）反映其于2026年06月09日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者祝**（手机尾号 2850，用户ID ****9312）反映其于2026年06月07日在阿里健康通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者贾**（手机尾号 5478，用户ID ****9321）反映其于2026年06月09日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买枕芯。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者王**（手机尾号 7671，用户ID ****9333）反映其于2026年06月07日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者卢**（手机尾号 2779，用户ID ****9350）反映其于2026年06月09日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者贺**（手机尾号 6227，用户ID ****9360）反映其于2026年06月09日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者李**（手机尾号 9805，用户ID ****0493）反映其于2026年06月09日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者庞**（手机尾号 0975，用户ID ****9433）反映其于2026年06月08日在阿里健康通过网购购买软胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者郭**（手机尾号 9521，用户ID ****9446）反映其于2026年06月09日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买疫苗。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者吴**（手机尾号 1602，用户ID ****7083）反映其于2026年05月29日在淘宝网通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者常**（手机尾号 1306，用户ID ****8567）反映其于2026年06月11日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。