【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天津国美电器有限公司体北店

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者潘**（手机尾号 1285，用户ID ****9165）反映其于2026年07月27日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者宋**（手机尾号 0012，用户ID ****3188）反映其于2026年08月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者毕**（手机尾号 7096，用户ID ****8873）反映其于2026年08月05日通过现场购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者蓝**（手机尾号 6615，用户ID ****9013）反映其于2026年08月04日通过现场购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者吴**（手机尾号 5031，用户ID ****1741）反映其于2026年06月02日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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