【12315投诉公示】老凤祥新增26件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广东省东莞市塘厦镇莲湖社区塘厦大道中38号天虹购物中心老凤祥门店（个体工商户）

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者李**（手机尾号 8247，用户ID ****4540）反映其于2026年08月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者候**（手机尾号 1922，用户ID ****0253）反映其于2026年06月05日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者曹**（手机尾号 8821，用户ID ****1084）反映其于2026年07月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者王**（手机尾号 7125，用户ID ****6766）反映其于2026年06月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者无**（手机尾号 0830，用户ID ****9738）反映其于2026年06月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者周**（手机尾号 4107，用户ID ****1673）反映其于2026年07月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者董**（手机尾号 6202，用户ID ****3344）反映其于2026年06月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者向**（手机尾号 6713，用户ID ****2499）反映其于2026年06月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者葛**（手机尾号 3810，用户ID ****6429）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者郭**（手机尾号 0323，用户ID ****7143）反映其于2026年06月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者王**（手机尾号 6126，用户ID ****8769）反映其于2026年07月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者王**（手机尾号 3510，用户ID ****8986）反映其于2026年08月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者王**（手机尾号 2854，用户ID ****0015）反映其于2026年07月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者余**（手机尾号 4488，用户ID ****1190）反映其于2023年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者张**（手机尾号 6619，用户ID ****8233）反映其于2026年08月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者女**（手机尾号 2149，用户ID ****5048）反映其于2026年06月02日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者丁**（手机尾号 9322，用户ID ****5923）反映其于2026年07月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者杨**（手机尾号 1390，用户ID ****8786）反映其于2026年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者陈**（手机尾号 7495，用户ID ****9833）反映其于2026年08月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者李**（手机尾号 6195，用户ID ****7531）反映其于2025年12月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者匿名（手机尾号 4230，用户ID ****0607）反映其于2026年08月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者徐**（手机尾号 6228，用户ID ****1984）反映其于2026年06月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者李**（手机尾号 8676，用户ID ****4231）反映其于2026年07月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者王**（手机尾号 5166，用户ID ****5200）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月14日，消费者杨**（手机尾号 8589，用户ID ****3214）反映其于2026年05月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者李**（手机尾号 9726，用户ID ****3182）反映其于2026年06月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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