【12315投诉公示】周大福新增7件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（重庆）有限公司六盘水麒麟分公司

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者阮**（手机尾号 9899，用户ID ****8072）反映其于2026年07月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者某**（手机尾号 9570，用户ID ****9984）反映其于2026年08月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者张**（手机尾号 3786，用户ID ****2834）反映其于2026年06月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者戴**（手机尾号 8785，用户ID ****3836）反映其于2026年06月09日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者王**（手机尾号 0969，用户ID ****1114）反映其于2026年06月11日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者杨**（手机尾号 4939，用户ID ****5482）反映其于2026年08月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者谭**（手机尾号 6797，用户ID ****8661）反映其于2026年08月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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