【12315投诉公示】火星人新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

投诉基本信息：2026年07月07日，消费者柯**（手机尾号 0909，用户ID ****4423）反映其于2026年07月07日通过现场购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量，修理。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

投诉基本信息：2026年07月29日，消费者李**（手机尾号 5758，用户ID ****4418）反映其于2026年07月29日通过现场购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。