【12315投诉公示】神州数码新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：神州数码（中国）有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者周**（手机尾号 9261，用户ID ****5219）反映其于2026年06月09日在其他平台（惠普HP打印机旗舰店）通过网购购买喷墨打印机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者钟**（手机尾号 4873，用户ID ****5981）反映其于2026年07月15日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者张**（手机尾号 5567，用户ID ****6002）反映其于2026年07月14日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者杨**（手机尾号 9345，用户ID ****6058）反映其于2026年07月11日在其他平台（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者杨**（手机尾号 9111，用户ID ****6098）反映其于2026年07月14日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者吴**（手机尾号 9437，用户ID ****2850）反映其于2026年07月07日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者杨**（手机尾号 9427，用户ID ****2066）反映其于2026年07月09日在淘宝网（华为手机官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月15日，消费者周**（手机尾号 9106，用户ID ****6297）反映其于2026年07月15日在字节跳动（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月14日，消费者何**（手机尾号 2140，用户ID ****0898）反映其于2026年07月14日在字节跳动（华为商城官方旗舰店）通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。