【12315投诉公示】老凤祥新增18件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者顾**（手机尾号 3736，用户ID ****5703）反映其于2026年07月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者孙**（手机尾号 7014，用户ID ****6734）反映其于2026年08月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者王**（手机尾号 8374，用户ID ****6962）反映其于2026年08月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者郭**（手机尾号 5765，用户ID ****6926）反映其于2026年07月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者上**（手机尾号 9001，用户ID ****8786）反映其于2026年07月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者张**（手机尾号 6781，用户ID ****3976）反映其于2026年07月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者阮**（手机尾号 6264，用户ID ****1358）反映其于2026年08月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者李**（手机尾号 8196，用户ID ****5121）反映其于2026年08月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者卞**（手机尾号 3335，用户ID ****5815）反映其于2026年06月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者罗**（手机尾号 7775，用户ID ****6598）反映其于2026年08月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者马**（手机尾号 0559，用户ID ****8116）反映其于2026年08月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者赵**（手机尾号 6909，用户ID ****9551）反映其于2026年08月02日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者消**（手机尾号 5399，用户ID ****9736）反映其于2026年06月11日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者董**（手机尾号 0710，用户ID ****5981）反映其于2026年08月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者陈**（手机尾号 7495，用户ID ****9833）反映其于2026年08月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者孙**（手机尾号 1113，用户ID ****8218）反映其于2026年07月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者江**（手机尾号 0466，用户ID ****1082）反映其于2026年07月01日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者杜**（手机尾号 7393，用户ID ****5335）反映其于2026年08月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。